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家具“以旧换新”需要卖场和企业配合

  来源:办公家具  发表时间:2015-8-26  点击:692  本文关键词:xu1123

家具“以旧换新”需要卖场和企业配合

面对家电、汽车“以旧换新”,消费者给予了极大的热情,商家也赚得“盆满钵满”。那么,消费者对家具的“以旧换新”能有多大的热情参与其中?

 

  据了解,北京的居然之家专门开辟了一个6000平方米的大型仓库,用于放置回收的旧家具,基本上每隔四五天,仓库就会被装满,消费者的参与热情可见一斑。反观深圳,过半家居卖场咨询台工作人员称,前来咨询“以旧换新”的消费者屈指可数。消费者对家具“以旧换新”的兴趣并不大。家具标价本身水分已经很大了,现在淡季时几乎全部门店都在打五折,旺季时打个七折还得软磨硬泡。不确定消费者在‘以旧换新’中得到的实惠能有多少。

 

  也有消费者认为,家具本身就是一个产品种类多而杂、没有统一技术标准的行业,不像家电、汽车存在一定标准。按什么标准换新?如果我拿一个很便宜的家具,换得一件很贵的新家具5%的折扣补贴,那消费者岂不是很赚,但商家也不可能亏啊。

 

  消费者对家具“以旧换新”的关注点集中在旧家具换新的折扣是多少、商家是否可上门拉走旧家具两个方面。未来如新政策出台,近九成受访者担心有企业在家具产品价格上做文章,暗中提价。对于材质、工艺、新旧程度不同的家具,78%受访者支持补贴额度应根据旧家具价值不同而有所区别。

 

  消费者对家具“以旧换新”产生如此多疑问,家具企业更是有一肚子的苦衷,目前行业内更多的是把“以旧换新”作为一种短期促销方式,而非长期坚守的政策。

 

  笔者走访市场发现,在5个卖场中,最终只发现了一家企业打出“以旧换新”宣传标语。据门店店长介绍,今年启用新型环保材料,就乘势举办这一促销活动,也仅限今年,只针对自身品牌产品,其他品牌不回收。由于产品本身很多用料是可回收利用的材质,但自己公司不对回收的床品进行二次利用,会给二手市场利用。

 

  家具“以旧换新”不可能是一个企业独立操作的事情,做得比较成功的案例都是卖场牵头做,如果单靠工厂或某个品牌来运作,有点声音大雨点小、曲高和寡的感觉。同时,家具回收后的仓储、再生、销毁等后续问题,也不是一家企业可以处理好的。有专家建议,一定要政府几个品类,甚至是整合整个家居市场去推动“以旧换新”服务。

 

  “以旧换新”采取卖场模式推行最为直接,如此一来,消费者可有多样化的“换新”选择,企业的负担也相应减轻。如果只是让企业单独操作,又会被理解成促销,行业需要的是一个名副其实的“以旧换新”。

 

  如此说来,家具企业将推进“以旧换新”的希望寄托在家居卖场上。相比北京卖场对“以旧换新”的积极,深圳家具卖场的反应则冷淡得多。笔者走访市内多个家居卖场,目前没有一家卖场明确表示有推广家具“以旧换新”服务的打算,其中包括在北京已启动服务的红星美凯龙。

 

    其实,深圳的家居卖场对以旧换新的话题并不陌生。最早自2010年起,深圳的家居卖场就开始尝试“以旧换新”的促销方式,但仅限于短期推广。2012531日至63日,深圳宜家家居在其4周年店庆期间即举办过“喜新不厌旧”活动。宜家回收旧家具的准则规定,仅限宜家俱乐部会员参加,并保留了旧家具的购物小票/发票或在购买家具时曾刷会员卡。旧家具必须是正价商品,已购买1年的,回收6折;购买23年的,5折;购买4年或以上的,4折。消费者需自行承担运输、安装费用。

 

  消费者一旦成功“以旧换新”之后,商场将以宜家购物卡的方式支付货款,在有效期内,消费者可持购物卡购买新家具。旧家具并不代表是坏家具。回收的家具大多都放在处理品区再次售卖,少数卖不掉的就销毁了。宜家家居此次“以旧换新”活动是仿效国外模式的尝试,但参与人数并不多,如果未来再次举办同类活动,他们希望与一些福利机构合作,可以根据福利机构的需求捐赠一部分旧家具,也是物尽其用;无独有偶,深业家之福家居在今年的62224日期间也推出端午节四大促销活动,其中一项便是“你换家具,我补贴”。

 

  活动期间,消费者在深业家之福旗舰店、博览中心、中心店购买家具时,提供旧家具的相片,并填写一份以旧换新申请表格,其旧家具按购买新家具实付金额的5%价格进行补贴,旧家具由消费者自行处理。

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