未来家具体验消费成主流 电商孕育机遇

体验消费成主流

也有业内人士表示，在实体店的消费中，体验型消费将占据越来越重要的位置。近两年办公家具消费主要以刚需为主，消费者也变得理性，经营模式需要作出改变，给消费者提供"实际"的办公家具解决方案，才能"俘获"消费者的心。

对于2014年定制办公家具业的发展走势，李嘉聪表示"持续看好"，过去两三年的年增长为60-70%，明年也可以保持这样的增速。但他也表示，现在定制办公家具"太多了"，做成品家具的、做建材的、做装修的，甚至卖电器的都争抢这个蛋糕，结果一下子市场消化不了，明年有可能淘汰一些定制企业。

电商有巨大机遇

办公家具行业需要高度关注"人民币对美元汇率的变化"以及"融资成本高低难易"，以及房地产市场变化，同时新型城镇化政策的推进必将带动办公家具行业快速发展。办公家具行业是最需要品牌建设的行业，并非"纯工业化产品"，是"有设计、有灵魂的艺术"。

办公家具行业未来将通过模式创新获取新生，办公家具电商在未来有巨大机遇。但他也承认，去年"双11"办公家具电商居高不下的退款率，折射出办公家具电商在模式、体验、配送与售后、利益分配等有许多瓶颈，必须研究针对办公家具电商的运营方案

市场前景不容乐观

但也有商家对明年的形势不表乐观，宏观调控比之前还要严格，办公家具行业将继续紧缩，经过之前一两年的"寒冬期"，各大卖场基本上采用了促销的手法拉动人气，提升销售额，但长期的轮番促销，已造成了市场的麻木，明年的行情将更加严峻。

受楼市影响，未来发展充满变数，而且消费者理性需求和品牌趋向性越发明显，从业人员对"旺季促销"期望值也相对降低，常态化的促销已经成为建材行业的日常工作。同时行业的经营成本和服务成本越来越高，对建材行业的发展也是重大考验，明年很有可能有一部分品牌遭淘汰。

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