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办公家具检测难,选购办公家具需谨慎

  来源:办公家具  发表时间:2015-10-22  点击:711  本文关键词:xu1123

办公家具检测难,选购办公家具需谨慎

随着消费者自我保护意识不断增强,办公家具质量越来越受到广大消费者的重视,相关投诉量也在逐年增多。据统计,今年前5个月,大连市质检所共接到办公家具质量投诉56例,比去年同期增长21%,其中,投诉办公家具有异味47例,占整个办公家具投诉的84%。然而,由于检测成本高、承担风险大等原因,消费者往往望而却步,最终选择放弃。在接到的56例投诉中,真正进行办公家具检测的只有2例。

    市质检所轻工中心主任何松元表示,木办公家具甲醛超标,主要是由于一些办公家具企业对原材料进货源头把关不严,人造板和胶水等原材料引起板材甲醛含量超标,甲醛对神经系统、免疫系统、肝脏等都有毒害,并可能有致畸、致癌作用。从今年前5个月消费者投诉统计情况看,质检所共接到办公家具质量投诉56起,比去年同期增加12起,投诉量增长21%,投诉增长的主要原因是消费者自我保护意识在不断增强。其中,投诉办公家具有异味共47起,占整个办公家具投诉的84%,投诉办公家具开裂、开胶、变形、色差等9起,只占16%。从中不难看出,办公家具有异味仍是市民投诉集中的问题。“通常办公家具出现质量问题后,首先消费者会找商家解决问题;如果不行,再去找工商和消协,经过前两个程序后,基本90%以上的问题已经得到解决,只剩下不到10%的市民,会找到质检所寻求质量检测进行最终维权,这也是无奈之举。因此,5个月接到56例投诉,其实对于我们来说,投诉量已经很大了。”何松元解释道。

    困局:检测成本高维权难度大

    虽然办公家具有异味的投诉比较多,但真正通过甲醛检测来维权的市民却少得可怜,“截至目前,今年我们仅做了两例办公家具甲醛检测”,分析原因,何松元表示,由于国家标准滞后,目前国内的办公家具甲醛检测采用的是化学分析方法,前期无法用感观判断,需要将市民准备检测的办公家具按比例拉板进行试验,通常需要在不同的位置拉十块板,因此该检测属于是破坏性检测,一旦做检测,办公家具将会完全被破坏。因此消费者维权承担的风险性比较大,不仅要先期支付1200元检测费,还要承担办公家具被破坏的风险。检测不合格还好说,消费者可以拿着检测报告进行维权;一旦检测合格,那么消费者不仅损失千元的检测费,还白搭上一个办公家具,维权的成本太高。因此,许多消费者在再三权衡后,怕吃这个“哑巴亏”,只好放弃继续维权,选择忍气吞声。

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