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办公家具行业发展平缓 拓展互联网市场求变革

  来源:上海办公家具  发表时间:2014-5-31  点击:1429  本文关键词:上海办公家具


 

    办公家具文化在我国历史悠久,中国人一向注意礼节形式,当客人拜访时家里也必须有点品位和档次。古代文人品位的体现多为文房四宝和字画,而现在人的品位体现多为办公家具风格,这样才能看出一个人的修养。办公家具市场是一个刚性需求的市场,尤其是近两年,随着房地产的火热升温,同时促进了办公家具行业的繁荣。随着城镇化进一步的加快进程办公家具行业整体市场必定会扩大。

    时代的变迁飞快,办公家具行业的速度却跟不上时代的脚步。当品牌来临的时候,我国的办公家具行业仍然在小作坊里面埋头苦干,当互联网来临的时候,我国的办公家具行业在工厂里面埋头苦干,当城镇化大步向前的时候,办公家具行业又要经历什么样子的变革才能更好的适应社会的发展呢?

    品牌必须强大,国有品牌须强势出击

    办公家具行业开始走品牌路线是来源于宜家,宜家成立的起因是宜家创始人发现人们需要买便宜又实际同时能够满足一站式购买的需求,于是就创立宜家,满足需求。宜家通过几十年的发展,却脱离了创始人成立的宗旨--价格不再那么便宜。这主要得益于宜家的品牌化路线。由于洋品牌对于中国定位的原因,宜家在中国的价格远远高于国外市场的价格,但是宜家的产品和原料以及加工厂都来源于中国,这也得益于其品牌化的原因。宜家现在所拥有的最大财富就是几十年培养的一个品牌,这个品牌是靠那些崇洋媚外的人炒作起来的。

    相反,我国的办公家具品牌则觉醒较晚,走品牌化路线的目前也只有少数几家企业比如居然之家。居然之家的品牌化路线来源于电视广告,其代言人为影视明星陈宝国。陈宝国在电视中的形象以正直和刚毅为代表,切合了居然之家绿色、古朴的感觉。但居然之家的品牌化路线却走得很艰难,主要原因在于其受众开始远离电视广告,同时现在人们的品位更加新颖和个性,陈宝国这样的形象也开始慢慢脱离人们的视野。如何塑造国产品牌的优势,却是当下办公家具行业需要思考的一个问题。

国内办公家具行业面临的优势在于人才和市场更加本地化,同时性价比高于洋品牌。再者,从政策方面考量,有关部门开始打压洋品牌的意图也越来越明显,对国产办公家具品牌也是一个利好的消息。如人民日报发文征讨苹果质量门、星巴克咖啡们等等。

    高端产品交易属性待发展

    电商不仅是一个了解、展示的平台,更是一个交易的平台。北京办公办公家具行业协会秘书长刘晨表示,就目前而言,单值较高的产品,电商起到的更多是展示的作用,而产品的互动属性、熟悉认知属性都无法完成。目前,高端产品的交易属性还没有形成规模和趋势,这主要是由于商品和行业的属性决定的。

    办公家具产品本身就具有很强的特殊性,第一办公家具产品体积较大;第二产品单值较高;第三产品的标准化程度不高,很多产品需要量身定制,定制以后又需要工人上门安装;第四产品的轮廓和内涵不容易一目了然,光看照片,产品的颜色、尺寸很容易与实际产品产生误差,造成后期不必要的售后纠纷;第五,办公家具产品的使用周期较长,对售后服务环节要求较高。因此,办公办公家具产品的电商交易属性会相对较弱。

    消费者王女士告诉记者,她前阵子在某卖场购买的双人床,因为尺寸问题,后来与卖场沟通换了产品型号。“我在卖场买了一张双人床,结果搬回家后发现床太大,显得卧室面积很小,后来又去卖场调了产品尺寸。我亲自去现场买的床,产品尺寸都出了差错,何况在网上购买呢!”对于网购办公家具,王女士表述了自己的担心。

    另外,对于网购办公家具来说,物流配送一直是个难题。普通车辆无法承载体积较大的办公家具产品,而货车的租用成本又相对较高。除了租用车辆的费用以外,办公家具厂商还需要负担工人搬运办公家具的人工成本。而消费者在网上购买办公家具产品,很容易出现二次退换的情况,那么额外产生的费用,无形中又加大了网购成本,拖延了消费者的使用时间。

    与其它类别的商品不同,办公家具产品由于使用周期较长,售后服务环节一直是消费者关注的重点。办公办公家具卖场通过长期的服务升级,能够为消费者做到无忧购物、保障消费,但是网购办公家具带给消费者的安全感相对较弱。刘晨表示,电商交易属性的提高,是一个漫长的过程,不能一蹴而就。

    拓展互联网,寻求市场变革

    办公家具行业和互联网,看似两个完全不同的领域,如何进行有机结合呢是B2C还是020却是个问题。我们先来研究一下类似办公家具行业的家电行业苏宁是如何做的呢苏宁全面优化自己的产业结构,线上线下同价。导致了一个现象就是线下购买的以二线城市为主,线下观看线上购买的以一线城市为主。主要原因在于一线城市的人们网络环境更加发达,卖场较多,利于观看比货,然后去线上下单购买。线上购买可以有积分或者通过比价软件进行购买,节省经济。对于苏宁来说,此举是不得以而为之。主要原因是京东、淘宝、天猫这样的电商平台所逼,这是一种壮士断腕又不得不做的行为。京东为了达到自己的销售额,在IPO上有一个良好的表现,同时大家电又占自己销售额的20%,完全可以放开手脚去打价格战。苏宁此举之后,对于苏宁整体营收有一定下降,利润率和利润额度都有一定放缓,但增长依然有。

    那么,家电的故事会复制到办公家具行业吗?笔者认为这是完全会的!大家都知道办公家具行业是暴力行业,往往一套办公家具的售价是成本价的十几倍,电商企业迟早会涉足这个市场。从互联网发展来看,亚马逊是美国电商巨头,其办公家具销售额占到了其销售的10%。国内电商企业很多都在效仿国外的商业机会,这个市场迟早会被撼动。目前之所以没有实施的原因主要在于物流和品牌的原因。家电行业都是有品牌的,比如海尔冰箱、联想电脑、美的空调。但是办公家具行业是没有品牌只有平台的,目前很难在品牌上做好文章。一但某一款办公家具做成品牌,如XX沙发,那样就可以向线上靠齐,电商就会杀向这个市场。另一个原因则在于户型的不确定性以及物流的原因。我国的房子类型从目前来看,都是不确定的,没有标准可言。每个人对房子的理解也不一样,对于办公家具行业进入房屋都有一定考量的。我国物流目前都属于小件物流,像办公家具这样的大件物流是很难被保质保量送货上门的,同时也涉及安装和维护类似家电物流,在电商物流环节很难被消化和解决。从短期来看,办公家具行业没有被互联网冲击的迹象,但如果放眼5年的时间,办公家具行业一定会被互联网改变。同时,结合互联网的另一方式是团购业务,办公家具真的不可以做团购吗笔者认为办公家具的团购比服装的团购更容易产生,更容易实现C2B的打算。主要原因在于办公家具行业不算是一个真正意义的大规模生产模式。大规模生产的同时对于成本没有多大的影响。互联网终将改变办公家具行业!

平台战略是每个行业都在考虑的问题,互联网企业更将切平台化。比如去哪儿网属于旅游资源平台,阿里巴巴电子商务平台。传统的平台如市集等。办公家具行业的平台模式可以参照早期的苏宁、国美模式。早期的苏宁和国美就是卖家电的,从厂家进货然后卖给顾客,赚取差价,厂家货款都是现金结算,没有留款。但是,随着苏宁和国美的扩大,议价能力开始上升,可以和厂家进行砍价,以前1000元的家电现在我进货进得多了,那么就给980元。这样就拉大了苏宁和国美的盈利额,同时苏宁国美拿着这个多余的利润进行促销,使得销售额进一步拉大,那样使得下次向厂家进货时可以多进一些货物,大批量进货就可以再进行议价。当进货的规模扩大到一定数量级,成为了厂家不可或缺的一个客户时,这时候就可以不用给厂家给现钱了。可以拖欠货款,拿着这部分货款去进行战略投资,循环反复,那么店铺就成长到如今这样的企业。办公家具行业也可以如此,场地是自己的,品牌是自己的,自己进行统一管理,在做活动时将费用与商家互担。线下如此,线上也是如此,唯有平台化,才可集大成!

    电子商务一次次的把人们的生活推向便利的高潮,电商O2O模式也次次被推向了媒体的灯光下。电商问题已成了一个行业不可不谈的问题。连做大物件的办公家具企业,也无法避免。一批颇具代表性的O2O模式企业,并且发展得还相当成熟。国内产业向电商化发展,现象值得行业深思。

    办公家具行业开始广挖渠道,办公家具电商纷纷成为各大办公家具企业涉足的领域,在办公家具电商模式的介入之下,产品定制服务就凸显了其特有的优势,办公家具互联网营销逐渐成为了行业内的流行趋势。

 

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